Políticas
LIPOGYM SERVICIOS MÉDICOS, dispone de los mejores equipos de uso médico, los cuales están certificados bajo normas de calidad. Los profesionales que trabajan en LIPOGYM están entrenados y capacitados en el uso de todos nuestros equipos.
1.
En caso de tener alguna alteración en su curva de glucemia, insulinemia o alteraciones en la tiroides se le derivará a un médico porque puede necesitar el uso de algún medicamento. Nosotros le entregaremos asesoría nutricional adicional y readecuaremos su minuta nutricional. La terapeuta le indicará qué tipo de ejercicio es más recomendable en su caso en particular. Sus sesiones de reducción serán más efectivas si se realizan cuando se hayan normalizado sus exámenes.
2.
Para tomar su primera sesión de tratamiento, debe haber recibido su pauta nutricional y debe seguirla textualmente los días en que tenga sus sesiones. No se salte su desayuno, ni ninguna comida y consuma sus colaciones, aunque no tenga apetito, también recuerde tomar la cantidad de agua y proteínas que se le indicó, para poder metabolizar la grasa que le sobra.
3.
Si después de su evaluación o sus controles, Ud. quedó con alguna duda o necesita consultar algo puntual, puede comunicarse mediante mail con la nutricionista nutricion@lipogym.cl o con la Kinesióloga al mail tratamientos@lipogym.cl
4.
El paciente se compromete a ser puntual en la hora de llegada a su sesión. No puede llegar más de 5 minutos tarde, debiendo tomar en consideración el tiempo que le tomará trasladarse y estacionarse. Si llegara tarde, la sesión se realizará sólo en los minutos restantes. Si el paciente necesitara cambiarse de ropa, debe llegar algunos minutos antes a su sesión.
5.
El Paciente deberá avisar con 24 horas de anticipación que no podrá asistir a su sesión y si llegara a faltar a una sesión sin avisar, esta se contará como realizada. Para ayudarlo a recordar la fecha y hora de su próxima sesión podrán llamarlo por teléfono el día anterior, si Ud. no avisa o no podemos comunicarnos con Ud. por diversos motivos, la hora que Ud. reservó, se dará por confirmada y realizada por Ud.
6.
Las fechas de las sesiones contratadas y elegidas por Ud. en caso de algún imprevisto sólo podrán ser aplazadas hasta 30 días. No pudiendo cobrarse luego de pasado este periodo.
7.
LIPOGYM, no tiene ninguna obligación, ni responsabilidad en el caso de que Ud. se embarace o le ocurra cualquier imprevisto, por lo que una vez que Ud. haya iniciado su tratamiento, no se hará devolución de dinero por este concepto.
Políticas de
Devolución
- El Paciente podrá poner término al contrato en el plazo de 10 días contados desde la contratación del servicio y sólo antes de la primera sesión. (según SERNAC).
- Será deber del Paciente presentar la boleta de venta original para hacer efectiva la devolución, no son válidos fotocopias o similares, tal como exige el SII, para poder anular la boleta de venta.
Gestión de Datos y Seguridad
1. Datos que recolectamos
Cuando usas nuestros formularios de contacto, evaluaciones o reservas, podemos solicitar:
- Nombre Completo
- RUT (en caso de ser necesario)
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección (en caso de ser necesario)
2. Uso de la información
La información que nos entregas será utilizada para:
- Contactarte y confirmar tu interés en nuestros servicios y programas (Medicalgym, Vitakids, Liposculpt, Liposummer, Liposmart, etc.).
- Coordinar evaluaciones, sesiones y seguimientos.
- Enviar comunicaciones informativas y promocionales relacionadas con salud, actividad física y bienestar.
- Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales, autorizas su uso de acuerdo con estas políticas.
Si deseas acceder, modificar o eliminar tu información, puedes escribirnos a: contacto@lipogym.cl
4. Datos Compartidos
Lipogym no vende ni comparte tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Requerimiento legal o judicial.
- Para garantizar el cumplimiento de Términos y Condiciones.
- Con proveedores de servicios externos (ej. pasarelas de pago) necesarios para completar una transacción.
5. Pasarelas y servicios de terceros
Podemos utilizar servicios de terceros para procesar pagos y analizar el uso de nuestras plataformas:
- WebPay y Flow (pagos).
- Google Analytics (analítica web).
- Meta Ads (publicidad y remarketing).
Cada uno opera bajo sus propias políticas de privacidad.
6. Seguridad de la información
Tu información está protegida mediante:
- Conexiones seguras (SSL).
- Encriptación de datos.
- Servidores externos con estándares de seguridad.
- Restricción de acceso a datos sensibles solo a personal autorizado.
7. Programas para menores (Vitakids)
En el caso del programa Vitakids, la inscripción de un menor requiere que un adulto responsable (padre, madre o apoderado) lo acompañe durante la evaluación y apruebe formalmente su participación.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de seguimiento (como Google Analytics y píxeles de Meta Ads) para mejorar la experiencia del usuario.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
9. Cambios en la política
Lipogym puede actualizar estas políticas en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta misma página, y si son significativos, te los notificaremos vía correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio.
10. Datos de contacto
Si tienes preguntas sobre estas políticas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos:
- Correo: contacto@lipogym.cl
- Teléfono: +56 9 4947 5144
- Dirección: Nicanor Plaza 863, Antofagasta, Chile
Términos y Condiciones
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web —incluyendo textos, logotipos, imágenes, videos, diseños gráficos, material publicitario, software y bases de datos— es propiedad exclusiva de Lipogym SpA o cuenta con las licencias necesarias para su uso.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dicho contenido sin autorización expresa y por escrito de Lipogym.
5. Limitación de Responsabilidad
Los servicios ofrecidos por Lipogym tienen un enfoque profesional en salud y acondicionamiento físico, sin sustituir la atención médica especializada cuando ésta sea necesaria.
Lipogym no se hace responsable por:
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El usuario reconoce que toda práctica de actividad física o tratamiento corporal implica ciertos riesgos inherentes, los cuales acepta voluntariamente al contratar o participar en nuestros programas.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de este documento será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Antofagasta, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
7. Contacto
Para consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
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